8.6.10

La tecnología, ¿culpable o bendita?

En la época en la vivimos nos comunicamos, ya no sólo de maneras diferentes a las de antes, si no que comunicamos mucho más, a mucha más gente y por razones diferentes. Comunicamos, comentamos, creamos y compartimos con y para personas cercanas a nosotros pero también con muchas otras personas que ni siquiera conocemos.

La tecnología ha sido la “culpable” o la “bendita” (según quién lo mire), de que esto sea así. Estamos conectados de manera permanente y con más personas gracias a que tenemos infinitos métodos, sistemas y soportes para hacerlo. Además, la mayoría de ellos son gratuitos y accesibles a casi todos (lamentablemente no a todos).


Como todo en la vida, esto tiene su lado bueno y su lado malo. Es cierto que se está perdiendo mucho trato face to face, que se está perdiendo el romanticismo de recibir una carta, que antes parecía todo más auténtico, las relaciones personales no se rompían por mensajes en el móvil, cuando había que esperar a los estrenos con impaciencia...Todo era más inalcanzable e inaccesible y por tanto tenía más valor cuando llegaba.

El otro lado de la moneda es un mundo conectado, que opina y no se calla, que tiene poder y libertad de expresión, que puede hablar con personas a kilómetros de distancia con un solo clic, mucho más democratizado, un mundo en el que, a pesar de las injusticias que existen, podemos hacer algo y aportar de muchas maneras distintas nuestra opinión y ayuda.

¿Qué tiene más valor? Es difícil elegir, pero yo soy de la era digital...

20.5.10

¿Cómo es la confianza en los medios sociales?

Tal y como dice Brendan Hughes, la confianza en otras personas se establece en función de las promesas cumplidas. Pensamos que una persona es fiable basándonos en nuestras propias experiencias o las de otros. No confiamos en todo el mundo, está claro, pero un pequeño número de personas en las que confiamos se convierten en nuestros amigos, sobre todo si la confianza y la atracción es recíproca.

También tenemos relaciones con las marcas. Hoy en día nuestro concepto de marca es muy amplio, entendiendo por él la reputación de una organización (Coca Cola) o de una persona (Barak Obama). Elegimos utilizar un selecto número de marcas en las que confiamos porque de manera consistente cumplen sus promesas. Incluso podemos promover activamente las que realmente nos gustan haciéndonos fans o seguidores.

Hablar con amigos acerca de las marcas que me gustan es la herramienta de marketing más poderosa que existe. A esto lo llamamos "boca a boca" (Word of Mouth). Este es el elixir del marketing y sin embargo es el aspecto del marketing sobre el cuál se ha tenido históricamente menos control.

Medios sociales, Facebook, Twitter, MySpace, Google Buzz...etc. han cambiado radicalmente nuestra definición de "amigo". En el pasado la mayoría de nosotros gestionaba un grupo reducido de personas a las que llamaba amigos. Hoy cada uno de nosotros tiene literalmente cientos de personas a las que llama amigo, y esto es debido a los medios sociales. 


                                                           Gráfico de Brendan Hughes

Para las marcas el poder del buzz marketing es enorme. El radio de influencia de un cliente ahora es mucho mayor que antes. Cuando hablo a mis amigos acerca de una marca, no sólo son visibles para ellos, si no que muy a menudo las conversaciones se filtran a sus amigos, y a los amigos de los amigos de mis amigos...

En un entorno así, nuestra confianza podría ser mucho más débil, pero sin embargo, cada vez se confía más en las opiniones y consejos de nuestros "amigos" a la hora de juzgar o valorar una amplia gama de marcas, servicios y productos.

Está claro que los medios sociales están ayudándonos a incrementar nuestras redes de confianza más allá de nuestro círculo más cercano. Pero, ¿cuánto vale esa confianza?

19.4.10

¿Despega el marketing móvil?

N 7º84'54'' O 17º46'82''

Hace 35 años se creó el primer móvil. Se tardó 20 años en vender los primeros 1.000 móviles, 4 años en vender 2 billones y 2 años en llegar al tercer billón.

Hoy, más de la mitad de la población mundial tiene móvil. En España hay más dispositivos que habitantes, con una penetración del 107%.

Durante los últimos años, se comentaba que la explosión del marketing móvil llegaría en el siguiente, pero no ha sucedido así. Ahora se habla de que finalmente será el año 2011 cuando sucederá, pero, ¿será esta vez la de verdad?

Desde luego existen una serie de cuestiones y datos que apuntan a ello:

1. El móvil tiene una serie de características que lo hacen extremadamente atractivo y único en términos marketinianos:

- Penetración: más de la mitad de la población mundial tiene móvil, y en España hay más dispositivos que habitantes
- Frecuencia (Intelligent Ad serving)
- Cobertura del 100%
- Capacidad de segmentación (por comportamiento, sociodemográfica y contextualización)
- Medición exacta
- Interacción con los usuarios

2. Es un dispositivo que siempre se lleva encima, aporta inmediatez, ubicuidad, está poco saturado en cuanto a publicidad se refiere, y ésta normalmente obtiene unos ratios de conversión mejores a otros medios.

3. A día de hoy es el único medio que crece a un 16%.

4. En España se mandan miles de millones de mensajes o SMS al año. Si bien es cierto que el uso de las Blackberries esté propiciando una disminución del envío de mensajes, existe a la vez un crecimiento de los MMs provocado por la disminución de las tarifas. Es importante hacer una reseña en este punto, ya que el envío de mensajes de publicidad a usuarios puede ser muy intrusivo, por lo que es imprescindible el uso de bases de datos cuyos destinatarios hayan dando previamente su permiso.

5. Con la llegada de los Smartphones, se ha desarrollado enormemente el mundo de las aplicaciones. Se ha producido un increíble aumento de negocios a su alrededor, destacando la Apple Store. Se prevé que continúe el desarrollo de aplicaciones a este ritmo, a pesar de que el mercado esté empezando a estar bastante saturado.

6. También los Smartphones permiten tener una experiencia de navegación por Internet muy superior a los demás móviles. Ésto, junto a unas tarifas planas cada vez más asequibles, hacen que navegar por Internet a través del móvil sea cada vez más habitual. De hecho, se dice que de aquí a 3-5 años habrá más gente que se conecte a Internet vía móvil que por PC.

7. Apple y Google, los dos imperios de nuestra época, están apostando fuertemente por el móvil. Prueba de ello es la compra que han hecho de Quattro y Admob respectivamente, empresas orientadas a la publicidad móvil.

Dicho todo esto, ¿estamos ya por fin preparados para la era del móvil?

22.3.10

Los 7 errores más típicos del Marketing Digital

1. No hacer seguimiento de las peticiones que hacen los usuarios o clientes a través de la web, email..etc. Es importante ser rápido y constante, y es imprescindible que la página funcione bien. Si la experiencia del usuario es mala, no volverá.


2. Si se decide poner publicidad en Google (Adwords), es muy importante chequear que el link a tu anuncio o web funciona bien. Aunque parezca algo obvio, hay veces que no funcionan, y esto puede hacer perder dinero al anunciante.

3. Estrategia Landing Page o Página de aterrizaje. Cuando consigues atraer a un usuario a tu página, es muy interesante conseguir sus datos de alguna manera y por eso es recomendable ofrecer buen contenido, una promoción o un sorteo a cambio para que los usuarios se registren.

4. El éxito de los emails radica en una serie de características: deben ser cortos y cada línea debería tener un ancho de unos 60 caracteres, no estar diseñados en html ( ya que tienen bastantes posibilidades de acabar en la carpeta de spam), no contener demasiados links, y que su único objetivo no sea vender. Estos últimos emails no suelen gustar a los receptores. Lo interesante es incluir la promoción después de dar algún tipo de información relevante o contenido interesante para el cliente.

5. Dar de alta una empresa en Facebook utilizando un perfil de persona ya que se corre el riesgo de que Facebook la cierre. Para las empresas están las Fan Pages.

6. Datos. Es muy aconsejable dar de alta cualquier fichero o base de datos en la agencia de protección de datos ya que es gratuita, no exige el envío de ningún fichero y evitas así multas de 600.000€.

7. Chat. Es una herramienta muy utilizada por los internautas, pero en la que falta mucha técnica para cerrar una venta.

10.3.10

El miedo a quedarse atrás

Si hay algo común a todas las ponencias que hemos tenido en el master (impartidas por anunciantes, agencias, redes sociales, medios y creativos), es que hay que estar en Internet y en en mundo digital, pero NO vale estar de cualquier manera.

Cada vez es mayor el número de empresas que son conscientes de la realidad, que saben que algo está ocurriendo ahí, “en online”, y que deciden participar de algún modo en este entorno.

Sin duda alguna, el verdadero valor de cualquier acción es una sólida estrategia de Blended Marketing, consistente en la combinación de acciones offline y online. No funcionan por separado ya que forman parte de una misma realidad, y la coherencia entre ambas es lo que da valor y efectividad a cualquier campaña.

De lo que las agencias nos han hablado en varias ocasiones es de la fiebre que tienen muchos clientes por hacer un video viral, estar en Facebook, en Twitter..., y en definitiva eso es por el miedo a quedarse atrás. Lo que deben entender es que porque sea una realidad, no todas las empresas deben abrirse una página en Facebook o una cuenta en Twitter, y primero han de parase a pensar para qué, por qué y para quién.

La participación en esta realidad implica conocer las herramientas que mejor se adapten a tus objetivos y que respondan a una estrategia bien definida. Quizás tu público está en Twitter, o a lo mejor prefiere un contenido específico en un blog, o puede que éste prefiera comunicarse contigo a través de las redes sociales. Identidad digital sí, pero con estrategia y planificación.

Nos contó Hugo Giralt su aventura con Keteke (red social de Telefónica) y eso fue ya hace unos añitos. Quizás el mercado no estaba preparado aún para ello, pero ahora ya sí lo está...Los consumidores ahora tienen cada vez más poder, tienen voz y voto, y pueden incluso hacer cambiar la estrategia de comunicación y marketing de una empresa, destruir una sólida reputación o aportarnos ideas de valor capaces de mejorar nuestros productos y servicios.

Participar en la nueva realidad es una gran oportunidad, sin embargo, para muchas empresas sigue siendo un barrera brutal el miedo a los comentarios negativos y a las críticas, algo que se produce estén o no presentes en la web social. Por tanto, estar debemos estar, quizás simplemente escuchando, pero lo que sí es cierto es que debemos saber qué queremos y elegir la herramienta que mejor se adapte a nuestras necesidades.

Internet te permite probar y equivacarte de una manera muy económica, te permite conectar con tu cliente de una manera diferente y más creativa, te permite conocer lo que es relevante, pero lo que no hace es magia, y si tu producto no es bueno será muy difícil por muy buena que sea la estrategia.

Ya sabéis...¡P de producto y P de People!

5.3.10

4 consejos prácticos sobre TWITTER

N 37º78'30'' O 122º40'05''

Tanto si ya tienes tu perfil en Twitter como si no sabes cómo empezar, hay algunos consejos que pueden ayudarte a utilizarlo como una excelente herramienta de marketing.

Twitter es como un teletipo, que te conecta a la gente en tiempo real. La inmediatez es uno de sus puntos fuertes.

Gracias a Twitter conocerás cada novedad interesante de forma rápida, directa y escueta (sólo puedes escribir 140 caracteres), sin tener que visitar cientos de blogs y webs. Otros lo hacen por ti y tú sólo tienes que leerles.

CONSEJOS PRÁCTICOS

1. Ssssshhhhh....escucha

Twitter no debería ser un altavoz para gritar tus cosas, sino que lo ideal es utilizarlo como un gran buzón en el que recibir la opinión de todos...es una herramienta para escuchar a la vez que para comunicar. Céntrate en tu actividad profesional o en tu hobby. Cuando visites algún sitio o blog que te interesen, búscalo y síguelo.

También puedes buscar directamente palabras clave y/o marcas. Cuando encuentres alguien a quien seguir, busca entre sus seguidos y seguidores. Seguramente hay mucha gente que te interesa entre ellos y puedes seguirlos. Guarda las búsquedas de los temas que te interesen y revisa los resultados cada pocos días porque irán apareciendo nuevas direcciones de interés.

2. Tick-tack...economiza tu tiempo

No hace falta estar todo el día conectado. Elige bien los momentos y en lugar de perder tiempo, lo ahorrarás. Es muy importante elegir bien a quien seguir porque si no acabarás volviéndote loco y recibiendo demasiado tweets que no llegarás a poder leer por la rapidez con la que se actualizan...

Si tienes varios temas de interés, por ejemplo distintas marcas de tus clientes, o más de una afición ("Tenis" y “Cocina") te será muy útil usar las listas para agrupar a la gente que sigues por áreas temáticas.

3. Utilízalo también para que te escuchen

Muchos de los que sigas te devolverán el "cumplido" siguéndote a ti. Yo personalmente no comparto la estrategia de agregar contactos sólo para que posteriormente ellos hagan lo mismo contigo y así conseguir ser más “popular”. Lo inteligente es, como siempre, la relevancia.

Si compartes cosas interesantes, tarde o temprano serás "retuiteado" y más de uno querrá estar atento a las cosas que dices. Por eso olvida usarlo sólo para decir cuando te tomas un café o dónde estás, e intenta compartir contenido interesante. Un poco de vida privada te hará cercano, muchos detalles personales, cansino.

Twitter bien usado puede ser un excelente modo de lograr fidelización y, tal y como comentaba en mi post del Nuevo Marketing, fans.

4. Hacer marca en Twitter

Utiliza un nombre de usuario afín a tu marca o úsala en tus twitts. Lo mismo con las url de tu compañia. Puede que tengas pocos seguidores, pero Twitter indexa muy bien en Google y te ayudará a posicionar la marca en buscadores muy rápidamente, especialmente en las Alertas de Google.

Aunque tu no lo hagas, alguien puede estar usando Twitter para hablar de ti, así que mejor estar dentro para poder controlar un poco la situación. También en ese caso es importante aprender a escuchar. Haz búsquedas constantes de tus marcas y cuando alguien la nombre, interactúa con él a través del mismo medio (en este caso Twitter) y sin entrar nunca en polémicas. Responde con unas disculpas si son necesarias, y agradece los elogios cuando los tengas. Ofrece links que solucionen las dudas o solucionen falsas acusaciones, pero no te enzarces en luchas ya que tendrás la posibilidad que se produzca el efecto Streisand, al que nuestro profesor del IE, Enrique Dans, se ha referido en varias ocasiones en clase.

Gráfico del crecimiento de Twitter desde mitad de 2008 en el mundo (Google Insights):

1.3.10

Un Thai en Madrid

N 40º39'67'' O 3º71'33''

A pesar de la enorme oferta de restaurantes orientales que tenemos en la capital, escasean los que ofrecen un nivel suficiente de autenticidad. Quizás ésta haya sido la clave de que un pequeño rincón se haya hecho su gran hueco desde que abrió sus puertas hace unos cuatro años.

Es un lugar sin pretensiones, sin tonterías, el ambiente no es fashion, la decoración es sencilla, está en una zona cero estratégica... pero sirven el Pad Thai más auténtico de Madrid. Y de eso no hay duda.

En mi época londinense fue cuando empezó mi romance con Pad (Thai). Ahora es con otro Pad (iPad), pero esto es simplemente una coincidencia del destino que no es relevante en esta historia.

Estaban de moda por aquel entonces (hace unos cinco años) los pubs que servían este tipo comida. A mi de primeras me sorprendió la asociación de la cultura británica y sus "pints" con la oriental por motivos obvios, pero resultó ser todo un éxito.

Yo, que al principio no estaba nada convencida, he de reconocer que finalmente acabé cautivada y fue, al volver a Madrid, cuando me dí cuenta de lo mucho que lo echaba de menos. Busqué desesperadamente un sustituto pero no lo encontré hasta que hace poco más de un año un amigo nos presentó...y surgió el amor de nuevo. Se llama OAM THONG y os lo quería presentar...

¡Que lo disfrutéis!

26.2.10

La Nueva Era

El e-marketing, marketing 2.0 o marketing digital ya no existe...ha muerto porque ya no tiene sentido distinguir entre digital y no digital, no hay fronteras. Ahora de lo que se habla es del Nuevo Marketing y de la Nueva Publicidad.

Los consumidores de hoy en día, denominados los más jóvenes nativos digitales por haber crecido en este entorno, están cambiando su forma de comunicarse.

A pesar de saber ésto, la gran mayoría de las empresas anunciantes siguen comunicando unidireccionalmente, es decir, hablando de ellas mismas y olvidándose de la opinión del consumidor. Joost Van Niespen, presidente de ICEMD, hace dos días en el OME dijo: “Lo que dicen de ti es muchísimo mas importante que lo q dices tu de ti mismo” y no puedo estar más de acuerdo con él.

Existe una crisis de eficacia de la publicidad. Los consumidores están ya saturados de tantos impactos publicitarios, creando éstos un efecto totalmente contrario al deseado, el de rechazo. Lo que buscan son experiencias, y además éstas han de ser relevantes. Si las marcas no las proporcionan simplemente no les prestan atención, y por captar la atención es por lo que ellas luchan encarnizadamente.

Dicho ésto, y sabiendo que las claves del nuevo marketing son escuchar, adaptarse, implicarse y participar, ¿cómo pueden conseguir nuestra atención? No hay una fórmula mágica, pero lo que sí puede ayudar mucho es utilizar  de manera relevante los medios sociales (redes sociales, blogs, microblogging...) en las campañas o estrategias de marketing. Y ¿por qué? Este video llamado "Social Media Revolution" es la respuesta...



Porque hay que estar dónde están tus clientes, hablar en el mismo idioma que ellos y utilizando el mismo medio que ellos utilizan. Hay que escucharles, preguntarles y hacerles partícipes. De esta manera se sentirán implicados y se convertirán en nuestros fans, es decir, en los mejores embajadores de la marca.

"Los clientes dan dinero, pero los fans su corazón"...

22.2.10

ARCO 2010

N 40º39'67'' O 3º71'33''

Ayer acabó ARCO 2010, y aunque el balance ha sido positivo en cuanto a las ventas con respecto al año 2009, las opiniones de los expertos no lo han sido tanto. La calidad de las obras expuestas por las galerías, así como las que venían de Los Ángeles (invitado destacado este año), no han acabado de gustar...

Los medios  comentaban que si llevamos tres años consecutivos hablando del polémico autor Eugenio Merino, es que algo falla. Pero, ¿qué es lo que falla? Yo no se si es mejor o no, pero sí creo que es distinto y que tiende, como tantas otras cosas, a la democratización. Los pros o los contras, según quien lo mire, son que cualquier persona puede consumir y crear arte convirtiendo a éste en menos especializado, elitista e inalcanzable.

Yo personalmente creo que el principal problema se encuentra en la propia defición de arte. Según la Wikipedia: "el vocablo ‘arte’ tiene una extensa acepción, pudiendo designar cualquier actividad humana hecha con esmero y dedicación".

A parte de ser un término tan amplio, es tremendamente subjetivo, y depende de tantas variables (cultura, país, época..) que es muy difícil de definir. Lo que sí es cierto, es que un artista puede hoy en día llegar a ser muy exitoso si las variables de esnobismo, marketing y suerte se conjugan bien. Antes, sin talento no había éxito.

A mi como visitante, que no compradora, ir a ARCO me divierte mucho. Es la oportunidad para pasearte por galerías de otros países, de ver un Miró al lado de la obra más moderna y tecnológica, o intentar hacerte un hueco entre el tumulto que rodea la galería ADN, donde está la obra más concurrida de la feria, 'Stairway to heaven'.

La obra del artista anteriormente citado Eugenio Merino y cuyo título coincide con una canción de Led Zeppelin, ha sido la más polémica de esta edición debido a una protesta formal cursada por la embajada de Israel. En el comunicado se expresa que la obra incluye elementos ofensivos para judíos e israelíes, y que un mensaje ofensivo no deja de ser hiriente por pretender ser una obra artística.

La triple escultura, hecha de resina, a mi me resultó realmente increíble. Es tan real que asusta. En ella se muestran un cristiano, un judío y un musulmán en pleno rezo, cada uno con un libro religioso que de primeras no le pertenece. Así, por ejemplo, el mulsulmán tiene una Biblia, el rabino un Corán y el sacerdote una Torá.

Hablando con el artista el pasado jueves en la fiesta que organizaba Mango como patrocinador de ARCO, me comentaba que no había leído las críticas de los medios porque, a parte de que no lo suele hacer nunca, le suelen afectar y prefiere no hacerlo. Estaba contento pero muy cansado. Le pregunté si se esperaba tanta polémica y decía que no. Su intención no era para nada provocar, sino más bien lo contrario, unificando las religiones en un único camino hacia Dios. Pero bueno, sí es cierto, que cuando creaba la obra era consciente de su "alto voltaje" y por eso intentó rebajar la provocación lo máximo posible.


En fin, en mi humilde opinión pienso que esta incidencia le ha producido una notoriedad que de otra manera hubiera sido difícil de conseguir, pero también pienso que éste no era el objetivo de Eugenio. Si ves la escultura y observas la posición, que tanto ha ofendido, ocupada por cada personaje en la escultura... ¿cómo va a poner al musulmán, dada la postura en la que reza, encima de la cabeza del rabino?Imposible...

17.2.10

El zapatero de Lavapiés

N 40º40'75'' E 3º69'63''

Llevo ya un tiempo viviendo en Lavapiés y de verdad que hay cosas que me siguen sorprendiendo desde que llegué.

He de reconocer que caí aquí por pura casualidad. Me había adentrado un par de veces antes en las fiestas de San Lorenzo en pleno verano madrileño (cuando cateaba en septiembre) y no estuvo mal, bueno, más bien no fue nada especial...bares, copas, mucha mezcla de gentes...

Una sensación muy distinta es la que se respira a diario por el barrio. Es como un pequeño pueblo en el centro de Madrid en el que la gente se saluda. Sí, ¡se saluda!. También los indios sonríen desde sus pequeñas tiendas, la mujer de Bangladesh que he conocido hoy me contaba que este frío no lo había conocido ella antes, mi amigo el de la tienda de lámparas está encantado con la reforma que ha hecho, las cajeras del súper cogen las monedas de las manos a las viejecillas que no ven, la farmacéutica te pregunta por aquella gripe de hace dos meses, los vecinos más listillos ven cine desde su casa al proyectar la película sobre la pared blanca del edificio de en frente...en fin, es un pueblo, y por lo general, un pueblo muy amable.

A mi este ambiente se me contagia y me hace hacer cosas que nunca han sido muy típicas en mi. Ayer, por ejemplo, hice una visita a mi zapatero, empezamos hablando del tiempo y acabé siendo yo la que propicié una conversación...Me llama mucho la atención su actitud y su forma de trabajar con los zapatos sucios de los demás. Hace que un trabajo tan poco glamuroso como éste se transforme en el servicio más personalizado, cercano y atento que a mi me han dado nunca.

Yo de mayor quiero ser como él... disfrutar de las pequeñas cosas y hacer de un minúsculo lugar de trabajo un sitio lleno de vida, de tranquilidad y de buen hacer.

Y por esto, y aunque él nunca lo sabrá porque no me pega que lea blogs, esta entrada se la dedico a él.

14.2.10

Carta de mi sobri Eugenia a Gonzalo (Alonso) por San Valentín

N 51º50'89''  E 0º12'61''

Hoy inauguro el blog y mientras abro el ordenador y me dispongo a escribir mi primera entrada, mi sobrina Eugenia de 8 años me pide por favor que escribamos una carta ("por internet") a su novio Gonzalo. Me ha parecido una idea divertida y he dejado aparcada para otra ocasión la que tenía en mente. Al fin y al cabo el Día de los Enamorados es hoy...y la actualidad manda.

De fondo suena la canción de los dibujos animados de Bob Esponja en Nickelodeon, que toda la familia empieza a corear. El capítulo de hoy está dedicado, cómo no, al Día de San Valentín. La verdad es que aunque quieras escapar a este invento de El Corte Inglés, no hay manera de lograrlo...

Todo se transforma hoy en el día del amor obligado y de los corazones más rojos del año, de regalos cursis que fomentan el consumismo y que nos tratan de vender en todos los medios, soportes y formatos. ¿Por qué tiene que haber un día del amor, o un día del padre, o un día del cáncer? Todos los días son buenos para tener un gesto de amor hacia tu novio o para cuidar a tu padre o para hacer una donación para la lucha contra el cáncer, por eso nunca entenderé que haya días en los que sea "obligatorio", porque entonces eso es justo lo que hace que pierda toda la gracia. Yo por lo menos lo veo así..



Pero también San Valentín conlleva otras cosas como la que Eugenia hoy me ha hecho ver. De repente ya el día de Cupido no me parece tan horrible, sino que hasta incluso me ha parecido un día muy bonito. Cuando la inocencia te permite ser tan libre es cuando salen las emociones más verdaderas.

Me ha pedido que especifique el apellido de Gonzalo porque podría haber muchos...así que Gonzalo Alonso, ésto es solo para tí:
"Hoy es un día de amor. Cuando estoy contigo el cielo brilla más que nunca. Hoy me estoy acordando mucho de ti. Te quiero mucho y te estoy echando de menos. Eugenia."

Y colorín colorado, así esta historia de amor ha comenzado.